跟老板抱怨,千万要慎重!高手决不会犯这三个错误

Sep 18, 2022 Off By 寒冰纪

对于我们大多数人来说,每天工作都要面对大大小小的问题,这些或客观存在或人为干扰,千头万绪剪不断理还乱的纷扰,时不时的挑战着我们的能力和耐心,相信每个人都曾有过一种冲动——闯进老板办公室,说上一句:「这工作,真不是人干的!」

在职场待久了,我想你已经不知听过多少次老板和颜悦色的「有问题随时来找我」、「有意见尽管提出来」之类的鼓舞,让我们特别感动。但是,做老板的又有哪个不是整天为了大事小情、大会小会,忙得焦头烂额?你想说的未必真的是老板们有时间或有兴趣听的。

这么说,我们就只能做一只沉默的羔羊,把委屈憋在心里?也不尽然,老板通常无瑕过问下属工作中的细节,如果你不恰到好处的把问题反馈给领导,那你很可能被利用,做了他人的替罪羊。

我今天想说的,不是清者自请,也不是退一步海阔天高。自古深情留不住,总是套路得人心。小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!所以智者的做法是,即使不得不抱怨也要为它披上一件华丽的外衣。到底该如何抱怨?高手们会从三个方面考量。

1.只要自己能解决的问题,就不要跑去给老板找麻烦

Lynda打电话声音大,干扰了你的工作;Tony常常迟到,总连累你帮他接待一早到访的客户……如果这样的问题都需要领导出面帮你解决,那么很可能你在领导的心里已成为不懂事,缺乏沟通和处事能力的大麻烦。从领导的视角看来,只有整个部门工作正常推进,达成业绩指标才是王道。

要知道,职场里无论在哪里工作,都会遇见形形色色的小问题。如果不是严重到干扰你完成任务的,就请不要冒着开罪同事,激怒领导的风险,摆到明面上说事。这些鸡毛蒜皮的小矛盾就是我们工作的一部分,我们就该独立的去应对。而这时,恰恰也是自己学着解决问题,化解矛盾的实战机会。

2.凡是跟老板反映的问题,都必须自己先尝试寻找解决方案

在职场中,薪水越高的人往往责任与压力越重,需要独当一面、处理问题的机会就越多。凡是公司中领导所依仗的中流砥柱,必是那些善于解决问题,甚至先于领导发现问题,并及时妥善处理的人。

比如,由于其他部门同事总是搞错申请流程,导致加班成了你的家常便饭。此时,如果只把这个问题处理成低价值甚至负价值的抱怨,那么老板有可能误会你想推诿责任,为自己的低效率找借口。特别是当老板一时也想不出解决办法时,你的抱怨无疑会使老板更恼火,自己的努力也大打折扣。

在将问题提到老板面前时,你必须事先想好可能的改进办法,把抱怨装扮成一个积极的提议。比如,建议将流程介绍制作成文档分发给大家,再限定一个集中的申请提交时间等等。即使,你的建议最终未被採纳,但在老板的心目中,你的积极表现已经超乎了预期,渐渐的引起了老板的关注。

3.即使不得不抱怨同事的错误,也务必要做到对事不对人

当然,有些时候的确是由于同事的怠工或渎职,影响了我们如期完成工作。这时,让老板知道真相是必须的。但要切记跟老板抱怨时,你所讲的一切都只从工作出发,对事不对人。不要让老板误会你专爱找同事麻烦,无事生非。

比如,隔壁小王只顾埋头在朋友圈里聊得热火朝天,把成山的工作都堆给了你。对这类问题老板们通常全然不知。

此时,你可以先向老板简洁明了的罗列出自己面临的各项任务,并说明鑑于时间紧迫,你已把工作排出了优先次序,以保证紧要的任务能够准时完成。整个过程怎么看都只是个征求老板意见的工作汇报。而工作汇报,恰是广大管理者在和下属沟通中,最最喜闻乐见的一种方式!

作者:洞悉世事